Espaço Cidadania da ALMT atende mais de 10 mil pessoas no primeiro semestre de 2026

A centralização de diferentes serviços públicos em um único local contribuiu para que o Espaço Cidadania da Assembleia Legislativa do Estado de Mato Grosso (ALMT) alcançasse 10.023 atendimentos durante os primeiros seis meses de 2026. A Carteira de Identidade Nacional (CIN) permanece como o serviço de maior procura, especialmente entre cidadãos mais jovens.

Conforme o relatório consolidado do período, foram registrados 2.800 atendimentos no Espaço Infantil, 4.312 no Espaço Cidadania, 2.806 no Detran e 105 no Ponto de Atendimento Virtual (PAV) da Receita Federal, inaugurado neste ano na sede da instituição legislativa.

Segundo Jovenil Barros, gerente responsável pelo Espaço Cidadania, o interesse pela identidade nacional figura entre os destaques mais significativos. Além disso, o local disponibiliza processos como renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), serviços de emplacamento e transferência veicular, consultoria sobre registro de veículos, atualização de CPF, além de orientação acerca de débitos fiscais e apresentação de Imposto de Renda.

Comparando com o primeiro semestre do ano anterior, observou-se redução de aproximadamente 30% na quantidade total de atendimentos. Conforme explicação de Jovenil, essa diminuição decorre da ampliação dos postos de emissão da CIN em todo Mato Grosso, estado que já ultrapassou a marca de 1 milhão de documentos emitidos.

A demanda pelos serviços varia significativamente ao longo do ano. Os meses de junho, dezembro, janeiro e fevereiro concentram o maior volume de procura, coincidindo com períodos de férias escolares e retorno às aulas. O segmento juvenil se mantém como o grupo predominante entre os usuários dos atendimentos disponibilizados.

Serviços da Receita Federal - Em funcionamento há dois meses no espaço de atendimento integrado, o PAV da Receita Federal já acumulou 105 atendimentos, com tendência de aumento na procura dos serviços. A plataforma oferece ao contribuinte a possibilidade de receber orientação técnica e resolver questões relacionadas à esfera fiscal e cadastral no próprio local.

As demandas predominantes abrangem situações de irregularidade fiscal, declarações de ajuste anual do imposto sobre rendimentos, documentações necessárias para inventários, procedimentos relacionados ao Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural (ITR) e registros de Microempreendedor Individual (MEI). Complementarmente, realiza-se atualização e renovação de registros de CPF, bem como consultas sobre débitos e inconsistências cadastrais.

De acordo com Jovenil, a disponibilização de múltiplos serviços no mesmo endereço simplifica o deslocamento da população. Quando um cidadão se dirige à Assembleia para obter a CIN, por exemplo, terá oportunidade de identificar o funcionamento do serviço de receita fiscal e buscar apoio em outras necessidades que possua.

Novos programas estão em processo de implementação para expandir o catálogo de atendimentos. Um serviço chamado Governo Digital encontra-se em desenvolvimento e será destinado a auxiliar usuários que enfrentem bloqueios ou cancelamentos em suas contas no Gov.br.

Segundo a avaliação de Jovenil, o desempenho dos atendimentos comprova a relevância de concentrar múltiplos atendimentos em local único, simplificando o acesso para a população. A ação ratifica o compromisso da Assembleia Legislativa como instituição que prioriza as demandas do cidadão, mantendo esforços permanentes no desenvolvimento de soluções que ampliem a abrangência dos serviços e respondam aos requisitos reais da comunidade.